インタビュー R.Oさん

Q3.査定や販売、買取で思い出深い話や感動したエピソードは何ですか？

入社して数か月のころ、初めて私を指名してくれるお客様に出会ったことは今でも鮮明に覚えています。
お客様は買取店に来たことが初めてで「なにもわからないんですが、よろしいですか？」と不安な様子でした。私自身も「査定」にはまだ慣れておらず、初心者丸出しだったかと思います。
それでも必死にお客様とお話しし、説明し、気持ちよくお取引ができるよう努力しました。その想いが伝わったのか、妥協なのかはわかりませんが(笑)「じゃあ、今日お買取りしてもらおうかな」と成約していただきました。
その時は汗だくで、安堵の気持ちが強かったと思います。

その数日後に「また来ましたよ。あなたに見てもらおうと思って」と再度、ご来店されました。この言葉が物凄く嬉しかったです。「良かった。自分は間違えていなかった。気持ちよくお取引できたんだ」と自信につながりました。店長になった今も、この気持ちを忘れずにお客様に接しています。

Q4.この会社で働く人は、どのような人が多いですか？

私がこの仕事で大切にしていることは2つあります。
1つ目は「感謝すること」です。お客様に感謝することはもちろんですが、スタッフや取引先の業者などすべての人に対して「感謝」を忘れないようにしています。まずはお客様にご来店いただいて、スタッフと相談して、取引先の業者に確認…など1つのことに対して多くの人が携わっています。
自分に関わっている方々へ「感謝」の気持ちを忘れることなく、楽しく仕事をしていきたいと思っています。そんな明るい雰囲気のお店であれば、お客様も入りやすく「利益」にもつながってくるかと思います。

2つ目に大切にしていることは「自分でできることを探す」です。仕事なので、それぞれの役割や目標があるかと思いますが、接客業はお客様が来ないと接客ができません。お客様がいない時間、どう過ごすかが自分自身のスキルアップに影響してきます。日々、お客様が何を査定に持ってくるかわかりません。すべての商品に詳しかったらカッコいいと思いませんか？(笑)私はカッコいいと思っています。ですので、空き時間があれば自分になにかできることはないかと、「暇な時間」をなくすようにしています。

Q5.仕事をする上で大切にしてることは何ですか？

当社はシフト制で希望休を出すことができるため、プライベートの予定も立てやすい環境です。仕事と休みのバランスが取りやすく、自分の時間を大切にしながら働けるところが魅力だと感じています。

私の休日の楽しみは、推し活です。ライブやイベントの予定に合わせて希望休を出せるので、行きたい公演を我慢することなく思いきり楽しめています。地方でのライブにも参加でき、今では全国各地へ遠征するのが楽しみの一つになっています。

「接客業＝休みが取りにくい」というイメージを持たれがちですが、スタッフ同士で協力し合いながらシフトを調整できるため、無理なく希望を出せる環境です。しっかりリフレッシュできるからこそ、仕事にも前向きに取り組めていると感じています。仕事も趣味もどちらも大切にしたい方にとって、働きやすい職場だと思います。

Q6.これからの目標や夢を教えてください。

私の目標は事業拡大と会社の柱になることです。
先ほどお話しした通り前職は介護職をしており、転職する際に数十社以上の会社に応募しましたが、すべて落ちました。そんな自分を快く受け入れてくださった相澤オーナーには感謝しかありません。
まだまだ人間としても社員としても未熟かとは思いますが、会社を任せていただけるような存在になりたいと思っています。
2年前には全く考えることもなかった大きな目標を与えてくれた「ブロードアイ」にたくさん貢献していくことが私の目標であり夢です。膨大過ぎて叶わないだろうと言われるかもしれませんが、簡単に叶うことは「目標」でも「夢」でもなく「過程」です。届くか、届かないか絶妙だからこそ、燃えませんか？今からでも間に合うかもしれません。
一緒に仕事しませんか？まだまだ自分が主役になるチャンスのある会社です。
「これ以上は役職上がらないし…」、「給料全然上がらないなぁ…」なんて思っている方はぜひ、面接に来てください。私たちと一緒に働きましょう。